Tag Archives: acquisitie

Referenties onbenut

Elke dag een kroeg
inspecteren? :)

Feitelijk hebben we als organisatie een heel rijtje referenties, wellicht zelfs onze hele lijst opdrachtgevers.

Dat is mooi, maar doen we daar verder eigenlijk mee.

Koesteren

We koesteren onze klanten. Absoluut. Maar gebruiken we ze ook? Nee. Niet echt. Natuurlijk als er naar gevraagd wordt noemen we met plezier onze referenties. We zijn er ook best trots op eigenlijk, maar buiten we het ook uit?

Benutten we die prachtige lijst namen ook wel eens ongevraagd.

Niet echt constateer ik dan. Is dat valse bescheidenheid. Is dat omdat die cliënten dat niet wensen. Nee, bij de nieuwste contracten staat er zelfs in onze voorwaarden dat we hun naam mogen gebruiken. Hebben we er standaard in laten zetten en het wordt er maar zelden uit gehaald. We mogen het dus best wel.

Aan de strijkstok

Soms blijft er te
veel aan hangen

De titel doet vermoeden dat er hier sprake is van onreglementair incasseren van gelden die normaal gesproken bij iemand anders thuishoren.

Er blijft wat aan de strijkstok hangen dus, maar zo negatief als de titel doet vermoeden is het nu ook weer niet.

 

Marge weggeven

Het is niet ongebruikelijk dat ondernemers wat van hun marge weggeven aan derden. Dat deed ik in ieder geval nog wel eens bij mensen die mij daadwerkelijk opdrachten of opdrachtgevers hadden bezorgd. Niets mis mee. Ik probeerde daar ook heel helder over te zijn naar die betreffende ‘acquisiteurs’.

In onze jaarlijkse begroting is immers ook ruimte voor acquisitie ingebouwd en van de beschikbare overhead een procent of 3 weggeven is dan ook prima te doen. Als er werk door derden binnen wordt gebracht hoef ik daar immers zelf veel minder tijd en energie in te steken en dus mag die ander daar best voor beloond worden.

Frustratie

Weer niet!

Je kent dat vast wel. Prachtige kansen die voorbij komen, heerlijke oriënterende gesprekken, echte kansen en dan toch …. dan toch lukt het weer niet om die klant over de streep te trekken.

De tijd van het jaar

Het is schering en inslag zo lijkt het. Jarenlang netwerken heeft er dan wel voor gezorgd dat we veel kansen voorbij zien komen, dat we veel leuke gesprekken met potentiele nieuwe clienten kunnen voeren. Dat geluk hebben we in ieder geval, maar om nu te zeggen dat het ergens toe leidt.

Een jaar geleden nog kon ik na 1 of enkele gesprekken wel redelijk voorspellen wanneer iemand klant zou worden. Ik zat er zelden naast. Het leverde me zelfs winst in weddenschappen op. Dat lijkt echter als sneeuw voor de zon verdwenen. Het zal de tijd van het jaar zijn denk ik.

Ligt dat dan aan de client? Ik denk het niet. De ervaring leert dat onze gesprekspartners wel willen, maar dan intern de ruimte niet krijgen of kunnen pakken om ons aan het werk te zetten. Opdrachten waarvan ik overtuigd was dat ze zouden vallen komen dan toch weer …. net niet.